Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Tollboden Restaurant og Hotell AS samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettsiden www.tollboden.no.

1. Behandlingsansvarlig

Tollboden Restaurant og Hotell AS
Organisasjonsnummer: 936 736 351
E-post: post@tollboden.no

Tollboden Restaurant og Hotell AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettsiden.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Informasjon du selv oppgir via kontaktskjema

• Opplysninger i forbindelse med booking og forespørsler

• IP-adresse og tekniske opplysninger om bruk av nettsiden

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

• Å besvare henvendelser og forespørsler

• Å administrere booking av hotell og restaurant

• Å levere tjenester du har bestilt

• Å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

• Analyse, statistikk og markedsføring

• Å oppfylle rettslige forpliktelser

4. Booking via tredjepart

Booking av overnatting og enkelte tjenester skjer via BookVisit (bookvisit.com).
Ved booking behandles personopplysninger i henhold til BookVisit sine egne personvernerklæringer. Tollboden Restaurant og Hotell AS mottar nødvendige opplysninger for å administrere bestillingen.

5. Analyse og markedsføring

Nettsiden bruker følgende verktøy:

• Google Analytics – for analyse av trafikk og bruksmønster

• Google Tag Manager – for administrasjon av sporingsverktøy

• Meta (Facebook) Pixel – for markedsføring og målrettede annonser

Disse verktøyene kan samle inn anonymiserte eller pseudonymiserte data om bruk av nettsiden.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) til:

• Nødvendig funksjonalitet

• Statistikk og analyse

• Markedsføring

Du kan selv administrere eller blokkere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Merk at enkelte funksjoner på nettsiden kan slutte å fungere dersom cookies deaktiveres.

7. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves i henhold til lovpålagte krav (for eksempel regnskapslovgivning).

8. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

• Det er nødvendig for å levere en tjeneste (for eksempel booking)

• Det følger av lov eller offentlig pålegg

• Du har gitt samtykke

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• Be om retting av feilaktige opplysninger

• Be om sletting av opplysninger der vilkårene er oppfylt

• Trekke tilbake samtykke

• Klage til Datatilsynet

Henvendelser kan sendes til resepsjon@tollboden.no.

10. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i regelverk eller våre tjenester. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 28.01.2026